200 TL ÜZERİ KARGO BEDAVA

Sıkça Sorulan Sorular

Kargo
Teslimat
İade
Sipariş Destek
Üyelik
Ödeme
Bilstore.com’dan aldığım ürün ne zaman elimde olur?
Satın almış olduğunuz ürünlerinizi 4 iş günü içinde kargoya teslim ediyoruz. Mesafenize göre 1-2 iş günü içinde de kargo teslimatı gerçekleşiyor.
Bilstore.com’dan satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum. Bunun için ne yapmalıyım?
İade edebilmeniz için, ürünün hiç kullanılmadan, orijinal paket, ambalaj ve etiketleriyle, zarar görmemiş olup, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslını göndermeniz gerekmektedir. Ayıplı ve defolu ürünler ve de beden değiştirmeleri haricindeki diğer tüm iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Bilstore.com’dan aldığım ürünü herhangi bir mağazanızdan iade edebilir miyim? Değiştirebilir miyim?
Bilstore.com’dan alınan ürünlerin ödeme iadeleri sadece Bilstore.com’dan yapılabilmektedir. Bilstore mağazalarından ödeme iadesi yapılması mümkün değildir. Online mağazamızdan aldığınız ürünlerin iadesi için shop@bilstore.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilstore.com’dan aldığım ürünü iptal etmek istiyorum. Bunun için ne yapmalıyım?
Sipariş verilen ürünler kargoya verilmeden önce sipariş iptali için shop@bilstore.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilstore.com ile ilgili sorularım var. Destek hattınız ve çalışma saatlerini öğrenebilir miyim?
02122459030 ile bize hafta içi 9:00-12:30 13:30-16:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Bilstore.com’dan aldığım ürünün bedeni uygun değil. Bunun için ne yapmalıyım?
Ürününüzü, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş bir şekilde 7 gün içinde geri göndermeniz ve bizi shop@bilstore.com mail adresinden bilgilendirmeniz gerebkmektedir. Online mağazamızda, ürünün size uygun olan bedeni bulunduğu takdirde beden değişimi yapılabilmektedir. Size uygun olan bedenin bulunamadığı durumda ise, ürününüz iade alınmaktadır.

Dilerseniz herhangi bir bilstore mağazasından da ürün veya beden değişimi yapabilirsiniz.
Bilstore.com ne yapıyor?
Bilstore mağazalarında gördüğünüz bir çok ürünü online olarak satın almanızı sağlıyor.
Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim?
İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmemektedir. Misafir kullanıcı şeklinde giriş yaparak, sisteme üye olmadan da alışveriş imkanı sağlanmaktadır.
"Sepetim" nedir?
Bilstore.com'a giriş yaptıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu size özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz.
Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
Sitemizin sağ üst bölümünde bulunan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün bir kaç harfini bile yazmanız yeterlidir. Arama motorumuz aradığınız ürünü otomatik olarak karşınıza çıkaracaktır.
Siparişimi verdikten sonra ne yapmalıyım?
Sayfamızda siparişleriniz Kredi Kartı ve Banka havalesi ile alınmaktadır.

- Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır.Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle tutulmamaktadır.

- Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 1 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir.
Bilstore.com’dan havale seçeneği ile ürün aldım. IBAN bilgilerini öğrenebilir miyim
YAPI KREDİ BANKASI IBAN: TR56 0006 7010 0000 0023 3822 01