200 TL ÜZERİ ALIŞVERİŞE KARGO BEDAVA

İade Koşulları

Değerli müşterimiz,
www.bilstore.com ’dan Aldığınız ürünlerde bir sorun olduğu veya elinize ulaşan ürünün beklentinizi karşılamadığını düşündüğünüz durumlarda iade şartları ve süreciyle ilgili aşağıdaki bilgiler size yardımcı olacaktır. İade gönderimini gerçekleştirmeden önce bu bilgileri dikkatle okumanızı önemle rica ederiz.


İADE KOŞULLARI
İadeniz, www.bilstore.com’da yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan Madde 9’da ki ‘Cayma Hakkı’ ve Madde 15’de ki ‘Cayma Hakkının İstisnaları’ şartlarına uygun olmalıdır. (Bkz. www.bilstore.com – Mesafeli Satış Sözleşmesi)
Ürünlerin yasal iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. İade edilecek ürünlerin tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle, eksiksiz şekilde ve ürünün orjinal faturası (faturanın olmadığı durumlarda sevk irsaliyesi) ile birlikte gönderilmesi gereklidir. Aksi takdirde iadeleriniz kabul edilmeyecektir. 


İADE SÜRESİ
Lütfen öncelikle iade etmek istediğiniz ürünle ilgili shop@bilstore.com adresine mail yoluyla iade isteğinizi bildiriniz. Ardından ürünü orjinal kutusu ve ambalajıyla, ürünün orjinal faturası (faturanın olmadığı durumlarda sevk irsaliyesi) ile birlikte iade adresine (Vişnezade Mah. Hüsrev Gerede Cad. Maçka Residence, A Kule 34356 Beşiktaş / İstanbul – www.bilstore.com ) geri  gönderin. İadelerinizi UPS kargo 1F0799 referans numarası ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade ettiğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra, öncelikle www.bilstore.com Satış Sonrası Hizmet Uzmanları tarafından incelenecek, yukarıda belirtilen şartlara uygun ise iade işlemi başlatılacaktır. İade onaylandığında, ürün ücreti yasal süre olan 10 gün içerisinde tarafınıza iade edilecektir. 
Bu süre www.bilstore.com’un iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. 
Kusurlu ürün iadelerinde, söz konusu kusur kullanımdan kaynaklanmıyorsa talebinize bağlı olarak ürününüz yenisi ile değiştirilecek ya da ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.  Kusurlu (üretim hatası) olduğunu düşündüğünüz ve iade etmek istediğiniz ürünleri, teslim aldığınız tarih itibariyle 30 gün içerisinde ürünün orjinal faturası (faturanın olmadığı durumlarda sevk irsaliyesi) ile birlikte iade adresine gönderebilirsiniz.
Kusurlu olduğu gerekçesiyle yapılan ürün iadelerinde, ürünün kullanımdan doğan bir kusur varsa ya da kalite kontrol uzmanlarınca yapılan tetkiklerde ürünün ayıplı/kusurlu olmadığı ortaya çıkarsa, kargo bedeli size ait olmak üzere tarafınıza iade edilecektir.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, teslimat/iade bilgisinde iade edilemeyeceği belirtilen ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartlarına bağlıdır. 
DVD, VCD,CD ve Kasetler, bilgisayar, kırtasiye ve sarf malzemeleri, her türlü kozmetik ve kişisel bakım ürünü, iç giyim ürünleri, niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (ürünün arızalı ve ayıplı çıkması dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler; örneğin kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulak içi ve ya kulak üstü kulaklık vs.) , tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade mümkün değildir.